Туристические агентства будут исполнять законные требования по замене путёвок, если инцидент произошёл из-за ковидных ограничений
Согласно постановление Правительства РФ от 02.04.2022 № 577, с восьмого апреля туроператор должен предоставлять «договорную» или равнозначную путёвку заказчику, который купил турпродукт до 31 марта 2020 года включительно, но не смог в 2020 или 2021 году воспользоваться им из-за ковидных ограничений. Это необходимо сделать в согласованный с заказчиком срок, но не позже 31 декабря 2022 года.
В течение десяти рабочих дней с даты, когда Ростуризм сообщит на своем сайте о снятии ограничений, туроператор или турагент уведомит заказчика о том, что может предоставить путевку.
Если заказчик потребует расторгнуть договор, в том числе при отказе от равнозначного продукта, туроператор обязан вернуть деньги не позже 31 декабря 2022 года.
Ранее подобные обязанности нужно было выполнять до конца 2021 года.
Р. Москова, старший помощник Ашинского городского прокурора
Фото из открытых источников
