Лучшими регионами по отработке обращений стали Тульская, Кемеровская, Челябинская и Ростовская области

— Мы следим за отработкой 2 миллионов 600 тысяч обращений и получаем обратную связь от граждан, чьи обращения отмечены органами власти как решённые, — рассказал Михаил Кузнецов.

— Положительные результаты у Челябинской области ожидаемы, поскольку с самого начала Народный фронт в регионе ведёт системную работу с органами исполнительной власти. По поручению губернатора Челябинской области муниципалитеты включились в работу по совместной отработке Прямой линии с президентом России, налажено конструктивное взаимодействие, и сейчас этот механизм отлажен и работает. Десятки таких ситуаций уже разрешились положительно, – рассказал руководитель регионального отделения Народного фронта в Челябинской области Денис Рыжий.

Одним из пунктов доклада стали обращения пациентов с тяжёлыми заболеваниями. Родители детей с диабетом первого типа просили о возможности совместного пребывания в стационаре при госпитализации, особенно если это непрофильный стационар, и Народный фронт предлагает с учётом ситуации по коечному фонду предусмотреть такую возможность.

— Есть большое количество обращений от онкобольных из удалённых сёл и городов. На этапе обследований они посещают диспансер зачастую по несколько раз в неделю. Им тяжело и физически, и финансово. Может быть, рассмотреть возможность выделения регионами номерного фонда для иногородних граждан с возможностью прохождения обследования в течение нескольких дней. Такой опыт был в советские годы. В пансионатах предоставляли онкобольным возможность проживания, потому что компьютерная томография и другие исследования в один день не укладываются, приходится возвращаться домой или снимать гостиницу, – добавил руководитель Исполкома Народного фронта.

Отдельно Михаил Кузнецов остановился и на запросах, поступивших на прямую линию от многодетных семей.

Президент России Владимир Путин отметил, что Прямая линия – это живая обратная связь с людьми, она помогает выявлять наиболее острые проблемы именно на данный момент времени и соответствующим образом реагировать на запросы. Он сказал, что нужно сделать всё для того, чтобы эта работа была максимально разбюрократизирована и проводилась вживую, так, как Народный фронт это делает в последние годы, чтобы запросы людей, как бы много их ни было, находились в работе. Глава государства поручил своей администрации и Правительству РФ провести подготовку к очередной прямой линии.