Помощь можно получить в мессенджере МАКС

Челябинская область вошла в число 25 пилотных регионов проекта «Здоровье СВОих», который запустил Комитет семей воинов Отечества. Для участников спецоперации и их близких созданы сервисные чаты в мессенджере МАКС.

Через них можно обратиться по вопросам медицинской помощи, реабилитации, оформления или продления инвалидности, получения технических средств реабилитации, а также получить правовые разъяснения. Проект появился на основе обращений, с которыми семьи бойцов приходят в штабы КСВО.

В регионе работают три чата — для жителей Челябинска, Магнитогорска и остальных муниципалитетов. Важно писать в тот, который соответствует месту проживания:

— Челябинск (https://max.ru/join/0Y5yvL898bjXj52G8xy5fb6awE_CljRKPi5IqP_9yZo);

— Магнитогорск (https://max.ru/join/Wvnmw_DcP_3bWfdAMvLBOn6VAPw5i4ZrcLdfePi2fZI);

— остальные муниципалитеты региона (https://max.ru/join/bC8UgyFAjpveaoWOldUHiPmX8uzAErIWP6wyA4T2zUM).

Сервис работает по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени. Рекомендованное время ответа от органов власти и социальных учреждений — до двух часов.

Одна из задач проекта — не только решать отдельные вопросы, но и выявлять системные. Обращения из разных регионов помогают увидеть повторяющиеся проблемы и работать над их решением на федеральном уровне.

— Очень полезный чат, экстренно нужна была помощь маме погибшего бойца, оперативно её записала к специалисту, уже и анализы выписали! Сегодня ещё и своего ребёнка записала — оперативно отреагировали ведомства, даже заведующая перезвонила, переспросила. Так что очень приятно, что появился реальный механизм помощи, — отметила удобства чата Виктория Сайхамадова.

Фото: «СИ»