Сервис в одном месте объединяет и предоставляет исчерпывающую информацию о федеральных, региональных и муниципальных мерах поддержки

В Челябинской области начал работу цифровой сервис «СВОи возможности», созданный для участников специальной военной операции, добровольцев, ветеранов и членов их семей. Проект реализован в рамках федеральной программы «Государство для людей». Новый навигатор объединил в одном месте полную информацию о всех видах поддержки: федеральной, региональной и муниципальной. Сервис доступен круглосуточно и не требует предварительной регистрации, что позволяет быстро находить и оформлять положенные льготы.

Информация в навигаторе структурирована по категориям пользователей и жизненным ситуациям — с момента призыва на военную службу до возвращения к мирной жизни. Для удобства граждан на каждом этапе в простой и понятной форме указаны необходимые документы, контакты ответственных организаций и прямые ссылки на оформление мер поддержки, доступных в электронном виде на Едином портале государственных услуг. Чтобы получить оперативную помощь, пользователи могут обратиться со своими вопросами по телефонам горячих линий или лично по адресам центров поддержки и учреждений.

— Цифровой сервис «СВОи возможности» — это не просто справочник, а живой инструмент поддержки. Здесь граждане могут не только узнать о положенных льготах, но и сразу начать их оформление, оставить обратную связь, сообщить о возникших трудностях. Мы создаём бесшовную связь между человеком и государством, чтобы ни один вопрос участника СВО или его семьи не остался без внимания, — отметил зампредседателя правительства региона Юрий Кузнецов.

Благодаря внедрению сервиса время поиска нужной информации сократилось с нескольких дней до нескольких минут, а необходимость личного посещения ведомств — минимизирована. «СВОи возможности» стали частью системной работы по повышению качества жизни через эффективное взаимодействие государства и граждан.

Юлия Боровикова, «Вечерний Челябинск»