Задать интересующие их вопросы граждане смогут по 21 марта включительно
В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 10 по 21 марта 2025 года начинает работать «горячая линия» для потребителей по актуальным вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях. «Горячая линия» приурочена к Всемирному дню прав потребителей, который в 2025 году пройдет под девизом «A Just Transition to Sustainable lifestyles» — «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке заключения договора купли-продажи, в том числе и дистанционным способом, о порядке заключения договоров на оказание различных услуг, о правах и обязанностях сторон при реализации и возврате товара, об отказе от договора, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей при приобретении товара и оказании услуг, и оказания практической помощи в оформлении претензий к продавцам (исполнителям).
Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43).
Консультации по телефону с 10 по 21 марта 2025 года можно получить с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед: 12:00-12:45.
Справочно: Территориальный отдел в Саткинском, Ашинском, Катав-Ивановском районах: 8(351-59) 3-21-65, 8(351-47) 2-36-79, 8(351-61) 4-08-06.
