Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях
Возможно серверы приложения «Госуслуги Культура» не справляются с большим наплывом пользователей. Если вам уже исполнилось 23 года, то с этого момента карта перестаёт работать. Вы пытаетесь оплатить картой мероприятие, которое не относится к нужной категории.
Согласно правилам использования «Пушкинской карты», ею можно оплачивать только один билет за раз. Если позиций больше, то операция отменяется. Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Чтобы не ошибиться, ищи события и учреждения в приложении «Госуслуги. Культура», там представлены все участники программы.
Если карта была заблокирована временно, ее можно разблокировать в приложении и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придется перевыпустить карту.
Если у вас возникли вопросы, можно позвонить на бесплатную горячую линию «Пушкинской карты» 8 (800) 100-06-45.
