В Челябинской области продолжает работать электронный сервис в МФЦ для участников специальной военной операции и членов их семей

Онлайн-анкетирование на портале МФЦ позволяет дистанционно узнать о доступных льготах, мерах поддержки и необходимых документах, не выходя из дома. Достаточно ответить на несколько вопросов — и система подскажет, на какие выплаты можно рассчитывать, какие бумаги подготовить и куда обращаться. Это экономит время, сокращает число визитов в офисы и делает получение помощи более адресным.

Только за первый квартал текущего года в МФЦ Челябинской области поступило более трёх тысяч обращений от самих участников СВО и свыше трёх с половиной тысяч — от членов их семей.
Среди наиболее востребованных услуг — установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан; компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, позволяющая снизить финансовую нагрузку на семьи; назначение и выплата ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребёнка, актуальные для семей с детьми; выдача справки о подтверждении факта участия в СВО, необходимой членам семьи для оформления положенных мер социальной поддержки.

Инициатива реализована в рамках системной работы по улучшению качества государственных услуг. МФЦ Челябинской области продолжает развивать цифровые решения для поддержки граждан в особых жизненных ситуациях.
Кстати, записаться на приём в любой центр «Мои документы» теперь можно через чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ. Сервис помогает выбрать ближайший офис, подобрать удобное время, отменить запись или узнать статус дела — всё дистанционно и без лишних звонков. Данные записи всегда под рукой в телефоне: не нужно запоминать или бояться потерять PIN-код талона. Чат-бот по ссылке: https://max.ru/mfc_chelobl_max_bot